昨日,北米に研修に行った人たちの報告会があったので聞きに行った.
その中で対人マネジメントという話しがあった.
対立が生じたときの解決方法としてV.M.O.Pで対応するという話し.
V.M.O.P.とは,以下の4つの頭文字を取ったもの.
Ventilation:「換気をする」「うっぷんを晴らさせる」「緊張をほぐす」
Moccasins:「相手の靴を履いて歩いてみる」「相手の立場に立って考える」
Owning:「対立に関する自分の関わりを認識する」「原因を考える」
Planning:「理解をし合い,解決策を模索する」
オレにはVentilationの能力が不足していると思った.