2006-08-08 ホスピタリティ研修 仕事 近頃はやりなホスピタリティの研修を受講. その中で,プレゼンをやらされるのだが,久々にビデオで自分のプレゼンを見た. 久々に見ると,まだまだだなぁ.良い勉強になった. その後,クレーム対応などの実践研修.